Στο Bookstime.gr σεβόμαστε απόλυτα την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ελληνική νομοθεσία. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με διαφάνεια ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα επεξεργαζόμαστε, πώς τα προστατεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε ως χρήστες.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Bookstime.gr
Email: info@bookstime.gr
Τηλέφωνο: 22314 00342
Διεύθυνση: Κολοκοτρώνη 16, 35100, Λαμία

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για την ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

2.1. Δεδομένα που παρέχετε εσείς

  • Ονοματεπώνυμο

  • Στοιχεία αποστολής και τιμολόγησης

  • Email και τηλέφωνο

  • Στοιχεία πληρωμής (μέσω ασφαλών συνεργατών – δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών)

  • Στοιχεία λογαριασμού χρήστη (username, password σε κρυπτογραφημένη μορφή)

2.2. Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

  • Διεύθυνση IP

  • Στοιχεία συσκευής και browser

  • Cookies & tracking technologies (βλ. ενότητα Cookies)

  • Στοιχεία περιήγησης, προτιμήσεων και αγορών

2.3. Δεδομένα μέσω τρίτων υπηρεσιών

  • Google Analytics (ανώνυμα στατιστικά)

  • Πάροχοι πληρωμών (Piraeus, Viva, Paypal κ.λπ.)

  • Πάροχοι αποστολών/courier

3. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας – Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  1. Εκτέλεση παραγγελιών και παροχή υπηρεσιών

  2. Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη

  3. Επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες, διευκρινίσεις ή υποστήριξη

  4. Βελτίωση υπηρεσιών, ανάλυση στατιστικών και λειτουργίας του e-shop

  5. Marketing σκοπούς, εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση (newsletter, προσφορές)

  6. Νομικές υποχρεώσεις, όπως φορολογική συμμόρφωση

  7. Ασφάλεια συστήματος και προστασία από κακόβουλες ενέργειες

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται βάσει:

  • Άρθρο 6(1)(b) GDPR – εκτέλεση σύμβασης (παραγγελίες)

  • Άρθρο 6(1)(a) GDPR – συγκατάθεση (newsletter, cookies)

  • Άρθρο 6(1)(c) GDPR – νομική υποχρέωση

  • Άρθρο 6(1)(f) GDPR – έννομο συμφέρον για βελτίωση υπηρεσιών και ασφάλεια

5. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας

Πρόσβαση έχουν μόνο συνεργαζόμενες εταιρείες και υπηρεσίες που απαιτούνται για τη λειτουργία του e-shop:

  • Πάροχοι πληρωμών

  • Υπηρεσίες courier

  • Πλατφόρμες newsletter

  • Λογιστικές υπηρεσίες

  • Web hosting provider

  • Τεχνική υποστήριξη (με συμβάσεις εμπιστευτικότητας)

Κανένα δεδομένο δεν πωλείται, δεν ανταλλάσσεται και δεν διατίθεται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

6. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Το bookstime.gr χρησιμοποιεί cookies για:

  • λειτουργικές ανάγκες

  • βελτίωση εμπειρίας χρήστη

  • ανάλυση επισκεψιμότητας

  • προσωποποίηση προτάσεων

  • marketing (μόνο με συγκατάθεση)

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser ή από το banner συγκατάθεσης.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

  • Δεδομένα παραγγελιών: 10 χρόνια (φορολογική υποχρέωση)

  • Δεδομένα λογαριασμού: έως ότου ζητήσετε διαγραφή

  • Cookies: σύμφωνα με την πολιτική cookies

  • Marketing στοιχεία: μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης

8. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως:

  • SSL κρυπτογράφηση

  • Firewall & anti-malware συστήματα

  • Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού

  • Τακτικές αναβαθμίσεις και ελέγχους ασφάλειας

  • Ασφαλή πρωτόκολλα για συναλλαγές

Παρότι ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές, καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

9. Τα δικαιώματά σας

Έχετε πλήρη δικαιώματα πρόσβασης και ελέγχου των δεδομένων σας:

  • Δικαίωμα πρόσβασης

  • Δικαίωμα διόρθωσης

  • Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”)

  • Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας

  • Δικαίωμα εναντίωσης

  • Δικαίωμα φορητότητας

  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε στο [email].

10. Μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ

Ορισμένες υπηρεσίες (π.χ. Google, Meta) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ.
Χρησιμοποιούμε μόνο υπηρεσίες που συμμορφώνονται με τον GDPR και έχουν εφαρμόσει τα κατάλληλα προστατευτικά μέτρα (Standard Contractual Clauses).

11. Ανηλίκοι

Το e-shop απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

12. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ανανεωθεί όποτε χρειάζεται. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται πάντα στο bookstime.gr.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου:

Email: info@bookstime.gr
Τηλέφωνο: 22314 00342